時(shí)間:2016-6-21 發(fā)布人:zcc
2010年10月的一天晚上,微信之父張曉龍研究了一款上線15天便斬獲100萬用戶的APP——Kik后,意識(shí)到這種移動(dòng)即時(shí)通訊軟件可能會(huì)對(duì)QQ造成致命威脅,于是連夜給馬化騰寫了一封郵件,馬化騰很快回復(fù)郵件:“馬上就做”。
2011年1月,微信正式誕生。5年后的今天,微信以勢(shì)如破竹之勢(shì)席卷了全國甚至全球,已經(jīng)開始朝著其龐大商業(yè)帝國道路飛速前進(jìn)了。
秘密一:微信為何能取代騰訊長(zhǎng)子QQ的地位?
早在智能手機(jī)誕生之前,QQ就已經(jīng)在挖掘移動(dòng)端軟件市場(chǎng)了。但是當(dāng)時(shí)主要是作為PC端的補(bǔ)充,而且QQ畢竟是是PC時(shí)代開發(fā)的應(yīng)用程序,很多繁雜的功能堆積在一起,使之成為一款非常冗重的客戶端,這嚴(yán)重制約著其在移動(dòng)端的發(fā)展。微信這種移動(dòng)端應(yīng)用程序必須滿足這3點(diǎn)要求:
1、核心需求:以“用戶核心的需求”——“隨時(shí)隨地溝通”為原點(diǎn)輻射開發(fā)功能,然后才適當(dāng)增加其他功能。
2、小而美:以很小的一個(gè)功能設(shè)置但是卻能發(fā)揮大作用,比如二維碼的引入,可以添加好友、入群、付款等多項(xiàng)功能點(diǎn)發(fā)揮作用。
3、連接一切:基于移動(dòng)端產(chǎn)品功能小而美的特點(diǎn),應(yīng)用程序如果能連接到其他的程序、減少使用跳轉(zhuǎn)的麻煩,甚至能與現(xiàn)實(shí)世界連接的話,那么用戶對(duì)它的依賴性就會(huì)非常高。
隨著移動(dòng)端設(shè)備越來越普及、用戶開始更多停留在移動(dòng)端,微信這種“小美連核”的移動(dòng)端產(chǎn)品自然會(huì)比QQ更加受到用戶喜愛。
秘密二:微信1.0推出后為什么會(huì)不溫不火?
雖然微信1.0版本模仿了Kik的主要功能——“能免費(fèi)發(fā)照片的短信”,而且注冊(cè)方式上沒有立即采用Kik那樣的手機(jī)號(hào)碼注冊(cè),而是借助QQ龐大的用戶群基礎(chǔ),但是用戶數(shù)量并不理想——4個(gè)月500萬用戶。這一數(shù)字對(duì)于很多APP來說可能已經(jīng)非常出色了,但微信借助QQ這個(gè)日活躍用戶量以億計(jì)算的平臺(tái)、還有問世15天即斬獲100萬用戶的Kik這一成功前車之鑒,顯然微信團(tuán)隊(duì)并不滿意這一成績(jī)。
秘密三:語音為什么會(huì)成為微信的第一個(gè)引爆點(diǎn)?
2011年5月微信推出2.0版本——增加了與Talkbox類似的語音留言功能,這一功能迅速獲得了用戶的追捧,用戶數(shù)量開始了爆發(fā)性增長(zhǎng):用戶數(shù)量從500萬迅速增長(zhǎng)到了1500萬,并且增長(zhǎng)速度越來越快。
而且,微信語音留言功能的操作非常簡(jiǎn)單,按住說話就可以了。當(dāng)時(shí)QQ也有同樣的功能,但是卻在二級(jí)菜單。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有個(gè)“存在的無”的說法,隨著該功能的菜單級(jí)數(shù)增加,這個(gè)功能的使用率也呈幾何級(jí)數(shù)遞減。因此微信2.0一經(jīng)推出,就迅速獲得用戶的認(rèn)可。
在此之后,微信適時(shí)增加微信電話、微信視頻等功能,令“實(shí)用簡(jiǎn)單溝通”模式得以不斷強(qiáng)化。微信開始顛覆三大移動(dòng)運(yùn)營商、改變?nèi)伺c人的通訊模式。
秘密四:微信為什么能進(jìn)入工作場(chǎng)景?
雖然QQ的低齡、娛樂特征令其俘獲了大量的生活休閑場(chǎng)景下的用戶,但是上班族的工作場(chǎng)景一直是騰訊的一塊心病。騰訊曾經(jīng)想利用QQ的變形產(chǎn)品TM切入這一市場(chǎng),但始終沒有成功。然而微信在很短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了騰訊的這一愿望。
秘密五:搖一搖為什么能成功?
微信在3.0版本推出搖一搖的功能,用戶可以通過搖一搖的手勢(shì)連接到千里之外的另外一個(gè)用戶,很多人都認(rèn)為這個(gè)功能的成功,是因?yàn)榻o微信帶來了陌生人的用戶來源。但是設(shè)計(jì)之初還有其他意圖:
搖一搖的功能設(shè)計(jì)給帶給人很色情的感官體驗(yàn):搖一下會(huì)有來復(fù)槍的聲音,這種聲音會(huì)聽起來很爽很刺激,然后頁面張開一下,出現(xiàn)一個(gè)裸體大衛(wèi)的雕像,這一系列的聽覺和視覺的體驗(yàn)會(huì)讓人有性的聯(lián)想。
根據(jù)心理學(xué)大師弗洛伊德的理論,人的所有動(dòng)機(jī)都來源于性的沖動(dòng),因此這些性聯(lián)想會(huì)激起人們想要去體驗(yàn)一下的沖動(dòng)。
搖一搖功能推出后獲得用戶熱捧——日啟動(dòng)量超過1億次。這一功能不但為微信帶來了一個(gè)新的添加好友的渠道,還提升了用戶的感官體驗(yàn)。實(shí)際有一部分用戶純粹為了體驗(yàn)這種感官刺激,而不是真的為了添加好友!
秘密六:朋友圈為什么這么火?
微信在4.0版本推出了朋友圈的功能,很多用戶開始放棄微博轉(zhuǎn)而使用微信,10個(gè)月內(nèi)微信用戶數(shù)量即從1億+增長(zhǎng)到3億+。
秘密七:微信這種社交平臺(tái)為何會(huì)推出公眾號(hào)?
朋友圈雖然再次將微信引爆,但是微信還只是一個(gè)人與人之間交流的平臺(tái),還沒有顛覆類似QQ的純粹社交屬性,而公眾號(hào)的推出徹底改變了這一局面:
同時(shí),微信的公眾號(hào)有個(gè)苛刻規(guī)定——每天只允許發(fā)送一次消息,讓用戶既能收到重要有價(jià)值的信息,又不會(huì)被各種雜亂的信息打擾。因此公眾號(hào)的推出不但沒有影響用戶的體驗(yàn),反而讓用戶更加活躍于微信。在此功能上,微信的用戶體驗(yàn)又遠(yuǎn)勝于微博。
公眾號(hào)的推出令微信徹底打敗了微博,用戶數(shù)量從3億+上升至4億+。并且重要的是,將企業(yè)引進(jìn)微信,形成了人與企業(yè)的連接之后,微信的“連接一切”的宏偉藍(lán)圖開始漸露曙光,微信開始拿到了騰訊的第一張互聯(lián)網(wǎng)臥鋪票——搭建一個(gè)平臺(tái),讓企業(yè)和個(gè)人在上面玩耍,騰訊可以躺著賺錢。
秘密八:游戲中心是在走QQ老路嗎?
微信在5.0版本推出游戲功能后,很多人感嘆:微信又拿出了QQ的套路了,讓用戶沉迷于娛樂,騰訊自己就可以賺錢了。但微信想要的不止這些:
實(shí)現(xiàn)微信“互聯(lián)網(wǎng)的臥鋪票”的愿景,有兩個(gè)重要環(huán)節(jié)——“消費(fèi)-支付”。公眾號(hào)只是將企業(yè)引入了微信,使用微信作為“消費(fèi)-支付”的必要環(huán)節(jié),還需要使用習(xí)慣的培養(yǎng)。而游戲這種使用人群廣泛、支付行為普遍的功能,正是培養(yǎng)微信支付使用習(xí)慣的好途徑。
秘密九:紅包在微信究竟起到了什么作用?
微信在6.1版本中添加了“紅包功能”,并且同年(2014年)春節(jié)前后開始了撒錢大戰(zhàn),綁定銀行卡給紅包。2015年春節(jié),央視春晚中的“微信搖紅包”互動(dòng)環(huán)節(jié),更是把微信紅包推向高潮。
由微信紅包開始,微信相繼推出多種消費(fèi)支付功能,比如轉(zhuǎn)賬、收付款、手機(jī)充值、生活繳費(fèi)、城市服務(wù)。并且微信支付還走出了自己的平臺(tái),涉足其他平臺(tái),例如滴滴。
微信還布局線下商家、機(jī)構(gòu)、事業(yè)單位的支付。通過小額高頻的微信支付行為的培養(yǎng),微信支付已經(jīng)繞開阿里系的線上支付的壟斷,建立起了人與人、人與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)的真正的穩(wěn)固聯(lián)系,微信這張互聯(lián)網(wǎng)臥鋪票也逐漸顯露鋒芒了。